امید شکری - دانشجوی دکترای تخصصی علوم ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد میبد

این مقاله با هدف آشنایی با مفهوم، استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی رسانه های اجتماعیاز دریچه وب 2 نگارش یافته است. محقق در این مقاله که با روش اسنادی (کتابخانه ای) انجامشده استفاده شده است، هدف کارگزاران بازاریابی از بهره گیری رسانه های اجتماعی را افزایشتعامل با مشتریان و مخاطبان و استفاده درست و مناسب از آن به منظور افزایش مشتریان وفروش بالاتر محصولات یک کمپانی بیان کرده است. برخی از نتایج این مقاله عبارتست از: استفادههدفمند از 10 قانون بازاریابی در رسانه های اجتماعی شامل قوانین گوش دادن، تمرکز، کیفیت،صبر ، تعمیم و گسترش، اثر گذاری، ارزش گذاشتن، نادیه نگرفتن، دسترسی و قانون عمل متقابلدر طرح ریزی و اجرای بازاریابی رسانه های اجتماعی در بستر وب 2 نقش مهم و تعیین کننده ای دارد.

بازاریابی، رسانه های اجتماعی، استراتژی و تاکتیک