ارش کردی - مدیرعامل شرکت برق منطقه ای باختر
سیدمحمد حسینی - معاون منابع انسانی
مهدی شریفی - مدیردفتر مدیریت استراتژیک و بهره وری

امروزه در کشورما سیستمهای مدیریتی جایگاه خاص خود را یافته و مدیران به این درک رسیده اندکه گرفتن یک گواهینامه معادل داشتن سازمانی اثربخش و کارا در تولید خدمات و محصولات نیست و توجه به اصول این سیستمها بصورت واقعی می تواندسازمان ها را در ادامه حیات خودیاری رساند. وجود سیستمهای متعدد در سازمان ها از یکسو سازمان را با مقولات و حیطه های جدیدی اشنا کرده و از سوی دیگر ضمن ایجاد هزینه هایی بر سازمان، در برخی موارد احساس ناکارامدی و اثربخشی کم را ایجاد نموده است این سیستمها که هریک به نوعی خود را در پیشبرد اهدافسازمانی وهدایت سازمان به سوی پیشرفت و بهبود و رفع معضلات آن سهیم می دانند علیرغم محاسن زیاد و فوایدغیرقابل انکار برای سیستمهای مدیریتی به دلایلی بویژه در سالهای اخیر با مقاومت و دلسردی کارکنا ن مواجه شده است و این شائبه در کارکنان و برخی سطوح مدیریت ایجاد شده که این سیستمها بی فایده ، بی اثر یا کم اثر ، پرهزینه و حتی زائد هستند.

یکپارچگی سیستمها، مدیریت و پایش فرایندها، کارایی فرایندها، کارایی واحدها، نسیم