فاطمه فوداجی - رئیس اداره منابع انسانی شهرداری بیرجند

نیروی انسانی و اشتغال از جمله مسائلى است که همیشه، دولت ها و ملت ها را به خود مشغول داشته است.هر چند شغل و حرفه به ظاهر، به بعد معیشتى انسانها مربوط مى شود، ولى با بعد فردى، خانوادگى، اجتماعى، سیاسى و فرهنگى آنان نیز ارتباطى تنگاتنگ دارد. رضایت شغلى حوزه اى است که در آن دیدگاه هاى روانشناسی اجتماعى، جامعه شناختى، اقتصادى، علوم سیاسى و تربیتى هر یک به سهم خود در آن سخن گفته اند. مهمترین سرمایه و ابزار رقابتی هرسازمانی جهت ارائه خدمات بهتربه ارباب رجوع، کارکنان آن می باشد؛ از این رو شناخت رضایت شغلی آنان اهمیت اساسی دارد. تردیدی نیست که مدیریت صحیح یک شهر بطور پیوسته نیازمند ردیابی و شناخت عوامل منحرف کننده فعالیت ها از مسیر اجرای بهینه آنها بوده تا به تبع آن کنترل و برطرف کردن تنگناها و عوامل منحرف کننده امکان پذیر باشد. تحقیق پیش رو با هدف شناسایی مسائل آسیب پذیر در رضایت شغلی کارکنان شهرداری ها، اثربخشی و موفقیت یک سازمان را به عملکرد کارکنان و به میزان تفاهم بین مدیران و کارکنان و به عوامل موثر بر رضایت شغلی دانسته و عملکردهایی قابل اجرا برای مدیران ارشد در درحوزه خدمات شهری شهرداری پشنهاد می کند.

رضایت شغلی، آسیب شناسی، کارکنان، شهرداری