محمدجواد مرادیان - استادیار.گروه سلامت دربلایا.دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی .دانشگاه علوم پزشکی شیراز.شیراز،ایران
زهرا توفیقی - کارشناس مسئول مرکزهدایت عملیات بحران .مرکزفوریت های پزشکی.دانشگاه علوم پزشکی شیراز.شیراز.ایران
بهناز رستگارفر - دکترا.گروه سلامت درحوادث و بلایا.دانشکده بهداشت.دانشگاه علوم پزشکی تهران.تهران ،ایران
فرح ناز فولادبند - کارشناس بهبودکیفیت.مرکز فوریت های پزشکی.دانشگاه علوم پزشکی شیراز.شیراز، ایران

زمینه و هدف : شناسایی اورژانس خشونت به عنوان رفتاری اجتماعی اهمیت دارد.این مطالعه با هدف شناسایی بررسی اپیدمیولوژیک مددجویان با شکایت درگیری و خشونت دراورژانس پیش بیمارستانی شیراز سال 1398 انجام گرفت.مواد و روش ها : مطالعه مقطعی ( یکساله (98 بود. پرونده الکترونیک اورژانس پیش بیمارستانی تعداد 2957 نفر مددجوی اورژانسی با شکایت اولیه درگیری و خشونت در اورژانس 115 شیراز ، با روش نمونه گیری سرشماری بررسی شدند. ابزار گردآوری داده ها چک لیست بود.داده ها درنرم افزار spss وارد شده ، بررسی گردید.نتایج : 2/5 درصد مددجویان اورژانس 115 شیراز مددجویان با شکایت درگیری و خشونت بودند 96 درصد آنها باتماس تلفنی از اورژانس 115خواستار کمک بوده اند.49/6 درصد نوجوان و جوان بودند.شکایت اولیه62/1 درصد آنها ضرب و جرح ، 33/4 درصد چاقوخوردگی و 4/5 درصد تیر خوردگی بوده است.13/6درصد سرپایی مراقبت شده ، 58 در صد به بیمارستان منتقل گردیده بودند، 27/3 درصد برای انتقال به بیمارستان همکاری نکرده و 1/1 د از رسیدن آمبولانس فوت کرده بودند.نتیجه گیری : خشونت مشکل اجتماعی بویژه در مناطق شهری و سنین جوانی و میانسالی است. پیگیری ایجاد اشتغال ، بهبود وضعیت اقتصادی مردم توسط مسوولان ، فراهمی دسترسی بیشتر مردم به خدمات سلامت و مشاوره های روانشناسی به منظور کاهش بروز خشونت ضرورت دارد.

مددجویان ، درگیری و خشونت ، رفتار اجتماعی، اورژانس پیش بیمارستانی