نیلوفر امین الرعایا - کارشناسی ارشد، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران؛
سیداحمد یزدیان - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران؛

مساله زمان بندی پرستاران 1عبارتست از شناسایی الگوی حضور پرستاران در بخش های بیمارستانی و شیفت های کاری بنحوی که یک معیار عملکردی بهینه شده و محدودیت هایی مانند تقاضا برای پرستار و منابع بیمارستانی رعایت شوند. در این مقاله یک مساله NSP بررسی شده که در آن بطور همزمان به دنبال بهینه سازی ترجیحات شیفت پرستاران و مجموع جریمه های مرتبط با اضافه کاری، کم کاری، کمبود و مازاد پرستاران می باشیم. بعلاوه، کیفیت ارائه خدمات پرستاری، در هر بخش و هر شیفت، به عنوان شاخصی از رضایت بیماران، در برنامه ریزی لحاظ شده است. دو نوع پرستار عادی و سرپرستار در نظر گرفته شده و محدودیت های واقعی مرتبط با قوانین کاری پرستاران در قالب محدودیت های مساله فرموله شده اند. مساله بصورت یک مدل برنامهریزی خطی عدد صحیح چندهدفه2 فرموله شده و از رویکرد برنامه ریزی سازشی3برای مدلسازی آن استفاده شده است. مدل ارائه شده در بیمارستان بوعلی تهران پیاده سازی و بصورت دقیق حل شده است. نتایج حل نشان دهنده کارایی مدل پیشنهادی در ارضای ترجیحات پرستاران و حفظ سطوح کیفیت خدمت دهی و در عین حال، رعایت محدودیت ها و قوانین موجود میباشد.

زمان بندی پرستاران، ترجیحات شیفت، کیفیت ارائه خدمت، برنامه ریزی خطی عدد صحیح چندهدفه MOILP