سیده زینب بلادیان بهبهان - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، پردیس دانشکدههای فنی دانشگاه تهران، تهران، ایران
رضا توکلی مقدم - استاد، دانشکده مهندسی صنایع، پردیس دانشکده های فنی دانشگاه تهران، تهرا ،ن ایران
مریم اقبالی زارچ - پژوهشگر پسادکتری، دانشکده مهندسی صنایع، پردیس دانشکدههای فنی دانشگاه تهران، تهران، ایران

روزانه تعداد کثیری از بیماران برای درمان مجبور به سفر از نقطه ای به نقطه ی دیگر هستند تا به مراکز بهداشتی- درمانی نظیر درمانگاه ها یا بیمارستانها دسترسی یابند. بدین جهت طراحی بهینه شبکه سیستم سلامت اهمیت مییابد. در این مطالعه به ارائه مدل ریاضی چند هدفه به منظور مکانیابی سلسله مراتبی درمانگاه ها و بیمارستانهای تخصصی و تخصیص نقاط تقاضا به آنها پرداخته شده است. در این مدل، حداقل سازی زمان سفر از درمانگاه ها به بیمارستانها، حداکثرسازی میزان کارایی بیمارستانها و حداکثر کردن رضایت مراجعین به عنوان اهداف مدل در نظر گرفته شده اند. همچنین به منظور نزدیک کردن مدل به دنیای واقعی تقاضا به صورت کشسان فرض شده است. برای رسیدن به جوابهای کارا، از روش حدی تقویت شده استفاده شده است. رفتار مدل بر روی یک مطالعه موردی در استان فارس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. مدل پیشنهادی میتواند به عنوان یک ابزار تصمیم گیری در اختیار مدیران فعال در حوزه سلامت قرار گیرد تا با بهینه سازی تصمیم های مکانیابی و تخصیص مراکز بهداشتی-درمانی نه تنها کارایی و رضایت مشتریان را افزایش دهد بلکه میزان بی کفایتی تسهیلات سلامت را نیز به حداقل ممکن برساند.

برنامه ریزی چند هدفه، تقاضای کشسان، شبکه سیستم سلامت، مکانیابی- تخصیص، تحقیق در عملیات، مدل ریاضی