علی اصغر شالبافیان حسین آبادی - استادیار گروه آموزشی مدیریت جهانگردی، دانشکده گردشگری، دانشگاه سمنان، ایران.
علی ضیغمی - استادیار گروه آموزشی زبان وادبیات عرب، دانشکده ادبیات فارسی و زبان های خارجی، دانشگاه سمنان، ایران
حیدر الحسنی - دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشکده گردشگری، دانشگاه سمنان، ایران

طی دهه های گذشته، جهانگردی رشد مداومی را تجربه کرده است تا به یکی از سریع ترین بخش های اقتصادی در جهان تبدیلشود. گردشگری به یکی از مهمترین عوامل تجارت بین المللی تبدیل شده و در عین حال یکی از منابع اصلی درآمد برای بسیاری ازکشورهای در حال توسعه است. هتل ها بخشی از صنعت گردشگری هستند که آن را تقویت میکنند. همه صنایع از جمله صنعتهتلداری می توانند برای افزایش شهرت و بهبود عملکرد سازمانی و همچنین برای به حداقل رساندن اختلافات در بین ذینفعان ازمسئولیت اجتماعی شرکت استفاده کنند. مسئولیت اجتماعی شرکت یکی از موضوعات جذاب و قابل توجه برای دانشگاهیان ومدیران در شرکتهای تولیدی و خدماتی است و بیشتر در سال های اخیر در جهان رشد و توسعه یافته است. با توجه به کمبودتحقیقات موجود در داخل ایران درباره رابطه بین مسئولیت اجتماعی شرکت و عملکرد هتل ها، این مطالعه با مرور ادبیات موجود، بهتبیین این رابطه می پردازد تا درک روشن تری از موضوع را برای ذینفعان صنعت هتلداری فراهم آورد.

مسئولیت اجتماعی شرکت، عملکرد، هتل