سعیده بیگدلو - دانشجوی دکتری مهندس صنایع، دانشگاه صنعتی شریف
محمد مدرس یزدی - عضو هییت علمی دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی شریف
شیرین اصلانی - عضو هییت علمی دانشکده مدیریت، دانشگاه صنعتی شریف

برنامه های ترفیع فروش1از جمله برنامه های ضروری برای تولید کنندگان و خرده فروشان کالاها از جمله کالاهای تند مصرف (FMCG2) محسوب میشود چرا که بخش عمده ای از فروش در این ایام صورت می گیرد. کاهش موقتی قیمت از جمله روشهایی است که عمدتا برای افزایش فروش به کار گرفته میشود و در این پژوهش به عنوان راهکار برنامه ریزی ترفیع فروش در نظر گرفته شده است. از سوی دیگر کاهش قیمت منجر به افزایش ارتباط بین مشتریان و به عبارتی گسترش بازاریابی دهان به دهان ( (WOM3 به صورت طبیعی میشود. لذا ما در این پژوهش با در نظر گرفتن وضعیت مشتریان نسبت به محصول و تقاضای مربوط در هنگام برگزاری برنامه های ترفیع فروش و پس از آن، به ارائه یک مدل برنامه ریزی ریاضی برای ارائه برنامه های ترفیع فروش بهینه پرداخته ایم.

برنامه ریزی ترفیع فروش، بازاریابی دهان به دهان، اثر متعاقب کاهش تقاضا