عباس نامدار علی ابادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه مازندران
حمیدرضا رضوانی - استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه مازندران
رمضان غلامی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی و عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور قائمشهر

داده کاوی تکنیک جدید و قوی برای کمک به شرکت ها جهت کشف الگوها در پایگاه داده مشتریان می باشد فرایند بازاریابی مستقیم در ارتباط با جذب مشتریان بوده و شناسایی مشتریان هدف دراین فرایند دارای اهمیت زیادی می باشد درواقع این مشتریان هدف هستند کهبرای ارائه محصولات و خدمات جدید انتخاب می شوند بنابراین فرایند شناسایی مشتریان هدف در شرایط رقابتی دارای اهمیت زیادی است دسته بندی مشتریان براساس تکنیکهای داده کاوی جهت شناسایی مشتریان هدف به کار می رود هدف مقاله بررسی روشهای مختلف داده کاوی در دسته بندی مشتریان است درخت تصمیم شبکه عصبی و نزدیک ترین همسایگی از جمله تکنیکهای داده کاوی هستند که دراین مقاله مورد بررسی قرار میگیرند.

داده کاوی، بازاریابی مستقیم، دسته بندی، مشتریان هدف