محمدیوسف خانی - کارشناس ارشد علوم ارتباطات
علی محمد مزیدی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد میبد

امروزه سازمان ها، برای شناساندن و معرفی کالا و خدمات خود و اعلام وجه تمایز، با بکارگیری رسانه های مختلف تبلیغاتی،می کوشند پیام های تاثیر گذاری را به منظور ترغیب متاطبین ارسال کنند؛ عرصه بانکداری نیز از این قاعده مستثنی نیست. دراین راستا در این تحقیق به بررسی تاثیر تبلیغات در جذب مشتریان بانک مهر اقتصاد بر اساس مدل آیدا پرداخته شده است.تحقیق حاضر به لحاظ ماهیت و هدف پیمایشی و از نظر روش جمع آوری داده ها، کاربردی است. به منظور جمع آوری دادههای مورد نیاز، پرسشنامه ای با آلفای کرونباخ 0/86، بین مشتریان بانک مهر اقتصاد توزیع شد. نمونه آماری این تحقیق ازروش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله ای تعیین شده و در مجموع 1140 پرسشنامه توزیع شده است. نتایج این تحقیق نشانمی دهد که کلیه فرضیات این تحقیق پذیرفته شده است. تبلیغات تلویزیونی به عنوان موثرترین عامل در تصمیم خریدمشتریان انتخاب شده است. جهت تعیین رتبه اثربخشی انواع پیام های تبلیغاتی بانک مهر اقتصاد در جلب توجه مشتریان، ازآزمون فریدمن استفاده شده است و نتایج نشان می دهد که لوگوی بانک، تسهیلات و وام و سود بانکی از اولویت بالاتریبرخوردارند. این اولویت بندی در ایجاد علاقه به ترتیب، تسهیلات و وام، لوگوی بانک و عرضه سهام، اولویت بندی ایجاد تمایلشامل لوگوی بانک، تسهیلات و وام، طرح های سپرده گذاری، اولویت بندی در تصمیم به خرید شامل قرعه کشی، تسهیلات ووام و سود بانکی می باشد.

پیام های تبلیتاتی، بانک مهر اقتصاد، جذب مشتریان