فرید آقاجانی - دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهرود، ایران
سارا رشید سلجوقی - کارشناس ارشد موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار، گلبهار، ایران

تحقیق و جستجو در مبانی نظري نشان می دهد که در مورد جایگاه مذاکره در زمینه هاي مدیریتی بهعنوان یکی از ارکان کلیدي در کنار افراد و ساختارهاي اجتماعی سازمان به دفعات بحث شده است. امارشد و پیشرفت و افزایش سرعت تغییرات در همه ي حوزه هاي سازمان بخصوص دپارتمان بازاریابی،جایگاهی برجسته براي مذاکره، در مقابل سایر ارکان سازمان فراهم نموده و به آن قدرت بخشیده است.مذاکره و اصول آن به مرور زمان که با تمرین همراه شود، می تواند به صورت خودکار در فرد تبدیل بهمهارتی درونی شود و او را مجبور به اقدام و عمل خاص کند. وقتی تفکراتی، مذاکره را به صورت کلیتمجید می کنند و منافع آن را کشوري و حتی جهانی می دانند نشان از اهمیت این مهارت دارد.به نظر می رسد که مدیران امروزي نیازي دوچندان به شناخت مذاکره دارند. و تحقیق پیش رو با استفادهاز منابع کتابخانه اي به دنبال تحقق چنین امري است. مذاکره نبایست منافع فردي و استقلال سازمان راتهدید کند. شکوفایی مذاکره به صورت تام در صورتی امکان پذیر است که درون مدیران تبدیل به یکمهارت تثبیت شده و عجین شده با شخصیت و دیگر ویژگی هاي آنان مثل چک کردن پیوسته پورتال ونامه هاي خود، خبر گرفتن مستمر از امور و نیروهاي خود در سازمان شده باشد. مذاکره اشاره به مهارتیدارد که در پی آن است که اصل استفاده حداکثري از مهارت کلامی و زبان بدن و برتري آن در مقایسه باسایر مهارت هاي افراد را درونی سازي کند و بدین ترتیب همه افراد به دنبال فراگیري آن باشند.

مذاکرات تجاری، اصول مذاکره، مبانی مذاکره، آداب مذاکره