اشکان اسماعیل زاده - کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش هوشمندی کسبوکار، دانشگاه تهران، تهران، ایران

امروزه اهمیت نقش آموزش ضمن خدمت به عنوان یکی از مهم ترین ابعاد در ارتقا عملکرد شغلی کارکنان بر هیچ کسی پوشیده نیست. شرکت های مختلف پس از شناسایی نیازهای آموزشی، به برگزاری آموزش کارکنان می پردازند، با توسعه فناوری اطلاعات، آموزش الکترونیکی به یکی از روش های اصلی آموزش کارکنان تبدیل شده است و بدون شک در سال های آینده این نوع آموزش مبتنی بر فناوری نقش پررنگ تری در کسب و کارها پیدا خواهد داشت. این پژوهش از نوع توصیفی، همبستگی و کاربردی است، هدف آن، بررسی اثر استفاده از منابع و محتوای دیجیالی در آموزش الکترونیکی در افزایش عملکرد شغلی کارکنان است. جامعه آماری کلیه مدیران منابع انسانی، آموزش و بازاریابی فروشگاه های اینترنتی در سراسر ایران است که نامحدود بوده و در نهایت 120 پرسشنامه به طور صحیح تکمیل و مورد ازمون قرار گرفت. به منظور جمع آورده داده از مطالعه کتابخانه ای و تهیه پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روایی پرسشنامه از طریق تحلیل عاملی و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ مورد تائید قرارگرفته است. تحلیل داده ها با استفاده از طیف لیکرت (پنج تایی) و نرم افزار SmartPls و SPSS انجام شد. نتایج حاکی از اینبود که استفاده از کتابخانه های الکترونیکی، پایگاه داده ها و محتوای شبکه های اجتماعی در آموزش الکترونیکی باعث افزایش عملکرد شغلی کارکنان شده و درنتیجه استفاده از منابع و محتوای دیجتالی در آموزش الکترونیکی بر عملکرد شغلی کارکنان تأثیرگذار است. یکی از مهم ترین چالش های منابع انسانی، حضور نسل جدید به نام نسل موبایلی است که نوع آموزش و رفتار سازمانی او متفاوت از نسل قبلی است. به نظر می رسد آموزش الکترونیکی، آموزشی است که بیشترین بهره وری را برای عملکرد شغلی کارکنان نسل موبایلی فراهم می سازد

محتوای دیجیتالی، آموزش الکترونیکی، آموزش ضمن خدمت، کتابخانه الکترونیکی، عملکرد شغلی