الهام سادات امیرفخریان - کارشناسی ارشد دانشگاه خواجه نصیر طوسی

فن آوری های اجتماعی می تواند یک ابزار قوی برای سازمانها جهت مدیریت جنبش اطلاعات باشد و موجب تغییر در مدیریت دانش سیستم (KM) آنها شود که پس از آن می تواند به بهبود عملکرد آنها مرتبط شود. دراین مقاله، رشد رسانه های اجتماعی در سازمان ها مورد بررسی قرار گرفته است، و توجه به تاثیر آن بر روی اشتراک دانش در یک نوع خاص از سیستم های مدیریت دانش - (KM) گروه های تمرین (CoP) بحث گروهی (KMDG) شده است. در این مقاله به ابزار KM تمرکز شده است چرا که برای کارکنان یک فرصت استراتژیک دسترسی به گروه های مختلف مردم در COP خودشان را فراهم می آورد، و به شرکت در تبادل اطلاعات و ارتباطات منجر می شود. با استفاده از روش تحلیل محتوا، ما دو مکانیزم میانی اطلاعات (غنای اطلاعات و ارتباطات غیررسمی) که KMDGs رسانه های اجتماعی را برای تولید تئوریزه می کند و اثرات کمی آنها را در بهره وری نیروی کار و بازگشت دارایی بررسی میکند را مورد توجه قرار داده ایم. یافته های ما شواهدی از مثبت بودن KMDG در ارائه عملکرد سازمانی از طریق اطلاعات جاسازی شده و ارتباطات اجتماعی است.

مدیریت دانش، اطلاعات غنی، رسانه ها اجتماعی، جوامع عملی، گروه های گفتگو