کمال باقرزاده هوشمندی - عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور گروه حسابداری ومدیریت
سحر آتش زای - دانشجوی کارشناسی رشته مدیریت صنعتی دانشگاه پیام نور ارومیه

ارزیابی فعالیت های مدیریت منابع انسانی در چند دهه اخیر از دغدغه های مدیران و محققان منابع انسانی بودهاست. با وجود اینکه در ایجاد مدل و تعیین شاخص های ارزیابی پیشرفت هایی صورت گرفته است ولی چگونگیاستفاده بهینه از این مدلهای ارزیابی جهت رتبه بندی و مقایسه واحدهای منابع انسانی سازمان ها مورد غفلت قرارگرفته است. از طرف دیگر، پیوند میان حوزه های مختلف مدیریت ما را از بخشی نگری و رشد تک بعدی دورکرده و به رشدی همه جانبه رهنمون میسازد. در این راستا تحقیق حاضر تلاش میکند تا بین حوزه منابع انسانیو پژوهش عملیاتی در حوزه ارزیابی و مقایسه واحدهای منابع انسانی ارتباط برقرار کند. بنابراین در این مقالهاز مدل EFQM برای ارزیابی واحدهای منابع انسانی و روش تصمیم گیری چند معیاره فازی تاپسیس برای رتبهبندی واحدهای منابع انسانی استفاده شده است. نتیجه این پیوند چنین شد که استفاده از روش فازی تاپسیس دررتبه بندی واحدهای منابع انسانی، نتایج دقیق تر و علمی تری به دست می دهد.

ارزیابی منابع انسانی، EFQM ، فازی تاپسیس