مریم سقای طوسی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ابهر، ایران
حمید تاجیک - استادیار مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران، ایران

امروزه در محیط رقابتی لازم است كه مديران مؤسسات، توانايی هايشان را درتعیین عوامل مهم انتخابمحصول براي بخش هايی از بازار كه تمايل به جذب و خدمت كردن به آن را دارند، توسعه دهند. مديرانموسسات بايد تشخیص بدهند كه چه چیزي براي مشتريان آنها در بازار هدفشان مهم است و چگونه نقاطقوت مؤسسه با نقاط قوت رقبايشان مورد مقايسه قرار می گیرد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر متغیر «سنبرند» بر «عوامل كلیدي در ايجاد نام ونشان تجاري مثبت گرا» محصول خدمات بیمه اسیا پرداخته است. در كنارمتغیر «سن برند»، تأثیر مستقیم سایر متغیرها شامل «اعتماد به برند»، «هویت برند» و «کیفیت ادراک شده» نیز بر«عوامل كلیدي در ايجاد نام ونشان تجاري مثبت گرا» سنجیده شده است. در اين راستا آزمون هاي همبستگی، تحلیل مسیر و رگرسیون چندگانه توسط نرم افزارهاي SPSS 22 و AMOS 22 انجام گرفت . نتايج نشاندادند از بین متغیرهاي فوق، تاثیر مستقیم متغیرهاي «اعتماد به برند» و «کیفیت ادراک شده» بر متغیر «عواملكلیدي در ايجاد نام ونشان تجاري مثبت گرا» معنی دار است. نتايج اين تحقیق نشان داد كه شدت تاثیر غیر مستقیم سن برند بر عوامل كلیدي در ايجاد نام ونشان تجاري مثبت گرا، بیشتر از اثر مستقیم آن است.

سن برند، اعتماد برند، هویت برند، کیفیت ادراک شده، عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا