زهرا گندمی فارمد - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی،مشهد،ایران
محمد نقوی - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی، مشهد، ایران

گردشگري به عنوان يكي از صنايع رو به رشد ، داراي اهميت فراوان است .امروزه درمان، از اهداف مهم گردشگري به شمار مي رود و گردشگري سلامت و مراقبت هاي بهداشتي در دنيا رشد سريعي دارد .مسئلة اصلي اين پژوهش، شناسايي و دسته بندي چالش هاي گردشگري سلامت در مشهد و ارائه راهكارهاي قابل اجرا جهت رونق اين صنعت و بهره مندي هرچه بيشتر اين شهر از اين صنعت پر سود است. همچنين اين تحقيق به اين پرسشها پاسخ ميدهد كه چه عوامل و مؤلفه هايي در بخش درمان و چه عوامل و مولفه هايي در بخش گردشگري بوجود آورنده اين چالش ها هستند. مطالعة پيش رو به لحاظ هدف، بنيادي كاربردي است و با جهت گيري اكتشافي، كيفي دنبال شده است به منظور تبيين استقرايي چالشها ، از راهبرد نظرية داده بنياد كلاسيك با كدگذاري باز، استفاده شده است .داده ها به وسيلة مصاحبة بازنيمه ساختاريافته با تعدادي از گردشگران خارجي و نيز مسئولان و مديران حوزه گردشگري سلامت كلان شهر مشهد، از طريق نمونه گيري نظري و تا رسيدن به نقطة اشباع نظري جمع آوري شدند و پس از تحليل باز،استخراج مفاهيم و مقوله ها انجام و چالش ها تحت عنوان پنج مقوله ي اصلي استخراج ومدل مفهومي پژوهش رسم و راهكارها نيز ارائه گرديد. اين پنج مقولة اصلي عبارت اند از : مقوله قيمت خدمات ، مقوله كيفيت خدمات ، مقوله زير ساختها ، مقوله قوانين و مقررات و مقوله بازاريابي و استفاده از پتانسيل هاي بالقوه گردشگري شهر مشهد از جمله حضور بارگاه ملكوتي حضرت رضا (ع).

گردشگری ، گردشگری سلامت، چالش های گردشگری سلامت، مدل سازی چالش ها و راهبردها ، راهبرد داده بنیاد ، گردشگری سلامت مشهد