هاشم آقازاده - دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران
زهره رحیمی جونقانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان
حسین بلوچی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی بین الملل، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

 با افزایش رقابت در حیطه بازاریابی، صادرات و تلاش شرکت‌های صادراتی برای به­دست گرفتن بازار به‌طور مداوم در حال دگرگونی است، شناسایی عوامل تأثیرگذار بر عملکرد صادراتی، منافع شرکت‌های صادراتی را افزایش می‌دهد. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر عوامل ‌مؤثر سازمانی (بازارمحوری، رقیب‎محوری، مشتری‎محوری و کیفیت روابط) بر عملکرد صادراتی با میانجی‎گری تعهد صادراتی شرکت‎ها است. پژوهش از نظر روش توصیفی- علّی است. جامعه پژوهش ۸۰ شرکت صادراتی فعال شهرستان خرمشهر است. برای گردآوری داده‌ها از روش تمام‎شماری و پرسشنامه‌های استاندارد استفاده شده است. روایی پرسشنامه به روش محتوایی و روایی همگرا و واگرا و پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ و پایایی مرکب مورد تأیید قرارگرفته است. آزمون فرضیه‌های پژوهش بر مبنای مدل‌سازی معادلات ساختاری مورد سنجش قرارگرفته است. نتایج تحلیل داده‌ها حاکی از تأیید رابطه و همبستگی سه عامل بازارمحوری، مشتری‌محوری و رقیب‌محوری با عملکرد صادراتی و عدم تأیید کیفیت روابط بر عملکرد صادرات است. همچنین نقش میانجی‎گر تعهد سازمانی در رابطه 4 عامل درون‌سازمانی بر عملکرد صادراتی در روابط (به‌جز رابطه بین کیفیت روابط و عملکرد) مورد تأیید قرار گرفت.

عملکرد صادراتی, عوامل مؤثر ‌سازمانی؛ تعهد صادرات