حمیدرضا وزیری گهر - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، ایران
هومن نیکو خواه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی غیر دولتی ادیبان
محمد سوری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی غیر دولتی ادیبان

اين تحقيق با هدف بررسی تاثير عوامل توصيه گر در رفتارهای خريد برنامه ريزی نشده آنلاين انجام شده است. روش تحقيق به صورت توصيفی همبستگی بود، جامعه آماری تحقيق شامل مشتريان فروشگاه های اينترنتی و الکترونيکی گلديران شهر کرج در سال 1398 می باشد، که تعداد آنها نامحدود است، بر اساس جدول مورگان 384 نفر با استفاده از روش نمونه گيری تصادفی ساده به عنواننمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه 10 سوالی خريد برنامه ريزی نشده و پرسشنامه 15 سوالی عوامل توصيه گر استفاده شد، تجزيه و تحليل داده ها با نرم افزار spss20 انجام گرفت و از آزمون های آماری توصيفی و استنباطی رگرسيون خطی دو متغيره و چند متغيره جهت بررسی فرضيه ها استفاده شد، نتايج تحقيق نشان داد که عوامل توصيه گر بر رفتارهای خريد برنامه ريزی نشده آنلاين تاثير معناداری دارد. همچنين سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ادراک شده و رضايت مصرف کننده بر رفتارهای خريد برنامه ريزی نشده آنلاين تاثير معناداری دارد. رضايت مصرف کننده، سودمندی ادراک شده و سهولت استفاده ادراک شده به ترتيب بهترين پيش بينی کننده رفتارهای خريد برنامه ريزی نشده آنلاين می باشند.

عوامل توصیه گر، رفتارهای خرید، خرید برنامه ریزی نشده، رفتارخرید برنامه ریزی نشده آنلاین