مهروز ایرجی - دکتری مدیریت صنعتی،مدرس دانشگاه پیام نور تهران
سید حسام الدین موسوی - کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات
محمد حسینی فرد - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور تهران غرب

امروزه توسعه سازمان هاي تجاري نیاز به ارتقاء سطح دانش، میزان مهارت و دیدگاه نیروي انسانی است پس بر همین اساس شاهد هستیم که اغلب سازمان هاي پیشرو بیشتر از قبل توجه خود را به آموزش و مهارت آموزي منابع انسانی معطوف داشته و تبیین جایگاه واقعی آموزش در مسیر توسعه سازمان هاي تجاري رسالتی بزرگ بر دوش آنها نهاده است. مقاله حاضر نیز در تلاش است که با ارائه مطالبی در این زمینه گامی هر چند کوچک در این مسیر مهم بردارد. در این مقاله ابتدا جایگاه آموزش در منشور توسعه سازمان هاي تجاري تشریح شده و ضرورت ارزیابی آن مورد بررسیقرار گرفته است. در ادامه ضمن ارائه تعاریفی از اثر بخشی و ارزیابی اثر بخشی آموزش، عوامل مؤثر در اثر بخش بودن آموزش مطرح و در بخش اصلی مقاله روش هاي مختلف ارزیابی اثربخشی دوره هاي آموزشی مورد بحث قرار گرفته و در پایان نمونه هاي واقعی از محیط کاري در داخل و خارج کشور ارائه شده است.

آموزش ، اثربخشی، ارزیابی اثربخشی آموزش ، ارزیابی اثربخشی دوره آموزشی