سعیده ظریفی - کارشناس ارشد زبان و ادبیات فارسی، کارشناس روابط عمومی شهرداری بیرجند
سمانه اصفیایی - کارشناسی روانشناسی، کارشناس روابط عمومی شهرداری بیرجند
اعظم باقری - کاردانی گرافیک، کارشناس روابط عمومی شهرداری بیرجند

در عصر حاضر سازمان ها به صورت فزاينده ای با محیط های پويا ودر حال تغییر هستند و برای حفظ، بقا وپويايی خود مجبورهستند خود را با تغییرات محیطی سازگار نمايند به عبارت ديگر با توجه به سرعت شتابنده تغییرات وتحولات تکنولوژیک،اجتماعی، علمی، فرهنگی، ..... نهادها و سازمان هايی موفق وکارآمد محسوب می شوند که علاوه بر هماهنگی با تحولات جامعهامروزی بتوانند مسیر تغییرات ودگرگونی ها را نیز در آينده پیش بینی کرده وقادر باشند اين تغییرات را برای ايجاد تحولاتمطلوب وبهینه برای ساختن آينده ای بهتر هدايت کنند . پژوهش حاضر با توجه به اهمیتت عملکرد مناسب روابط عمومیشهرداری ها و انجام برنامه های مدون و علمی برای ارتباط با افکار عمومی و تأثیر آن بر تحولات مديريت شهری انجام گرفتهاست. به اين منظور، ابتدا مفاهیم مديريت شهری و نقش روابط عمومی ها در اين مجموعه بررسی شده و جايگاه آن درمديريت شهری بر مبنای ادبیات پیشین مشخص می گردد.

روابط عمومی، مدیریت شهری، شهرداری، ارتباطات