طاهره بخشی ده عسکری
ابوالفضل ابویی نژاد

در سال 2020، تلاطم و تنش غیرمنتظره ای در حوزه ی گردشگری بوجود آمد و صدمه جدی به این صنعت علی الخصوص به بخش هتلداری و میهمان نوازی وارد کرد، این بحران نتیجه ی شیوع یک بیماری ویروسی ناشناخته بنام کوید 19 یا کرونا بوده است که اکنون هم بمدت بیش از یکسال است، ضربه اقتصادی مهلکی به صنعت هتلداری جهان وارد کرده و موجب تعطیلی بسیار از هتل رستوران ها و بیکار شدن یا تعدیل نیروی انسانی در این بخش شده است. این مطالعه قصد دارد تا با استناد به داده های بدست آمده از پایگاه های معتبر خبری و قابل استناد و همچنین نظرات مدیران هتل ها و اقامتگاه های مطرح ایران، در راستای فعال شدن و پیشرفت مجدد کسب و کارهای مرتبط با هتلداری در دوران پساکرونا، سیاست گذاری های ممکن و جدیدی را ارائه دهد. ابزار مطالعه ی پیش رو، مصاحبه نیمه ساختار یافته بوده و روش کیفی (تحلیل مضمون) برای تجزیه و تحلیل داده ها به کار رفته است. بر مبنای نتایج تحلیل ارائه ی سیاست گذاری مناسب هر هتل، همکاری، نفوذ هرچه بیشتر در بازار، پیشرفت و بهبود خدمات، افزایش آگاهی افراد و برگزاری نشست های مدیران برای رونق هتل ها، از جمله راهکارهای مناسب برای دوران پساکوید 19 هستند.

بحران گردشگری، پساکرونا، کوید 19، هتل