اشرف بیرامی - استادیار گروه پرستاری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران
زینب السادات موسوی فرد - مربی، گروه پرستاری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران
شکوفه زارعی - مربی، گروه پرستاری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران
شیلان عزیزی - مربی، گروه پرستاری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران
مهتاب ناصری - دانشجوی کارشناسی پرستاری، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، دانشکده پرستاری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندرعباس، ایران

فناوری اطلاعات و ارتباطات، به عنوان عمدهترین محور تحول و توسعه در جهان مطرح شده است. پرستاران برای مدیریت صحیح کیفیت خدمات حرفه ای پرستاری و آگاه ی از شرایط بیماران، نیازمند افزایش دانش و آگاه ی خود میباشند. هدف از این مطالعه مروری سیستماتیک تعیین نقش سیستم فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقای کیفیت خدمات حرفه ای پرستاری میباشد.روش کار: مطالعه حاضر یک مطالعه مرور سیستماتیک در مورد نقش سیستم فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقای کیفیت خدمات حرفه ای پرستاری می باشد. باجستجودربانکهای اطلاعاتیpubmed، scholar google، midline، science direct، elsevier، sid، iranmedex، magiran، proquest و پس از تکمیل جستجو و ارزیابی مقالات با استفاده از چک لیست، تعداد 478 مقاله بدون محدودیت زمانی تا پایان سال 2020 انتخاب و طی بررسی سیستماتیک و حذف موارد با ارتباط کمتر، در نهایت تعداد 28 مقاله وارد مطالعه و تجزیه و تحلیل گردید.یافته ها: از 28 مطالعه مرورشده 13 مقاله ایرانی و 15 مقاله خارجی با تاکید بر مطالعات تجربی و مروری بودند. از 28 مطالعه ( (%82 حاکی از این مهم بودند که سیستم فناوری اطلاعات و ارتباطات تاثیرات موثر بسزایی در کیفیت خدمات حرفه ای پرستاری داشتند. 10 مطالعه88% تصمیم گیری بالینی، 16 مطالعه ( 93% ) کیفیت و تداوم مراقبت مقرون به صرفه، 13 مطالعه ( (%86 ایمنی و تامین سلامت بیمار را شامل میشود.نتیجه گیری: با توجه به آنکه نیروی انسانی به عنوان مخاطب اصلی فناوری اطلاعات محسوب میگردد. لذا به منظور ارتقای بهره وری از خدمات پرستاران تحت عنوان متخصصین مراقبتی بالینی و ارتقای علمی و فکری آنها، توسعه کاربردی فناوری اطلاعات در مراکز درمانی از ضروریات و غیرقابل انکار میباشد.

فناوری، اطلاعات، ارتباطات، کیفیت خدمات، حرفه پرستاری