غزاله اسودی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
حسین وظیفه دوست - استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
سهیلا مدیرروستا - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت ، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیرارتباط بین بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مشتریان می باشد. امروزه بازاریابی رسانه های اجتماعی برای شرکت ها به دلیل داشتن تبلیغات کم هزینه ، به یک دارایی قابل توجه تبدیل شده است و یک کسب و کار می تواند با ارائه محتوای مرتبط ، مفید و کاربردی، کاربران را جذب کرده و با افزایش ارزش ویژه برند خود آن ها راوفادارتر سازد . در تحقیق حاضر جامعه آماری ، مصرف کنندگان محصولات لوازم الکترونیکی می باشند. جهت توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری ساده استفاده شده است .حجم نمونه 350 نفر برآورد شده است .جهت جمع آوری داده ها نیز از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید .پایایی پرسشنامه تحقیق با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفته که به میزان 0/853 بوده است . جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق از معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار استفاده شد. نتایج حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش نشان می دهند که بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری برند دارای تاثیر بوده و همچنین ارزش ویژه برند در ایجاد تصمیم خرید در مشتریان نقش داشته است. بدین ترتیب بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مشتریان نقش ایفا می کند.

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، تصویر برند، ، آگاهی از برند ، وفاداری برند ، تصمیم خرید