سودابه جلیلی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران
لیلا سعیدی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران
محمد نجفی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی- تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش فشارهای نهادی و نوآوری سازمانی در تحول تجارت الکترونیک (مورد مطالعه: شعب بانک ملت در شمال تهران) است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شعب بانک ملت شمال تهران به تعداد 1100 نفر بود، که به منظور نمونهگیری از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد و تعداد نمونه طبق فرمول کوکران 285 نفر در نظر گرفته شد. در اینپژوهش برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه های فشارهای تقلیدی، فشارهای اجباری، فشارهای هنجاری، مزایای درک شده، موانع درک شده، نوآوری سازمانی و تحول تجارت الکترونیک برگرفته شده از پژوهش لین و همکاران( 2019 ) شامل 24 گویه استفاده گردید. روش تحقیق این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی بود. تجزیه و تحلیلداده های آماری حاصله از پرسشنامه پژوهش در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی ارائه گردید، که در بخش آمار توصیفی، اطلاعات جامعه شناختی مربوط به نمونه پژوهش بیان شد و علاوه بر آن در بخش آمار استنباطی با توجه به توزیع غیرنرمال داده ها، برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار pls استفاده شد. نتایج حاصله از آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد: فشارهای نهادی ونوآوری سازمانی بر تحول تجارت الکترونیک تاثیر دارند. همچنین نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد که ابعاد فشارهای نهادی شامل: فشار تقلیدی، فشار اجباری و فشار هنجاری بر مزایای درک شده در تحول در تجارت الکترونیکی تاثیر مثبتی دارند، اما تأثیر آنها بر موانع درک شده در تحول در تجارت الکترونیکی، تأثیری منفی نشان داده شد. در ادامه نشان داده شد که مزایای درک شدهو نوآوری سازمانی نیز بر قصد تحول در تجارت الکترونیکی تأثیر مثبتی دارند. اما موانع درک شده بر قصد تحول در تجارت الکترونیکی تأثیر منفی داشت.

فشارهای نهادی، نوآوری سازمانی، تحول تجارت الکترونیک، بانک ملت.