مهدی یعقوبی - دانشگاه صنعتی شاهرود
مرتضی زاهدی - دانشگاه صنعتی شاهرود

امروزه سیستم‌های مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار(BPMS) به‌سرعت در حال گسترش هستند. سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ برای افزایش بهره‌وری اقتصادی و توانایی رقابت در بازار جهانی ناگزیر به استفاده از BPMS در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار خود هستند. لذا توجه به معیارها و قابلیت‌های این سیستم‌ها موردتوجه محققان قرارگرفته است. ایجاد تعادل در بارِکاری منابع در BPMS، یکی از چالش‌هایی است که از دیرباز مورد مطالعه و بررسی محققان قرار گرفته است، ایجاد تعادل در بارِکاری منابع، هم باعث افزایش پایداری سیستم و هم باعث افزایش کارایی منابع و افزایش کیفیت محصولات می‌شود. در این تحقیق، اثر نامطلوبِ تاخیر تغییرات زمانی نرخ ورود در وظایف معرفی می‌شود. برای رفع این اثر نامطلوب، الگوی وابسته به زمان از بارِکاری منابع را تعریف می‌کنیم و یک روش ابتکاری برای مدیریت و تنظیم هم‌روندی فرآیندها در BPMS معرفی می‌کنیم. برای بهینه‌سازی هم‌روندی فرآیندها از الگوریتم بهینه‌سازی PSO استفاده می‌کنیم، به‌طوری‌که، علاوه بر ایجاد تعادل در بارِکاری منابع، بارِکاری هر منبع در طول زمان (دوره کاری‌اش) یکنواخت می‌شود. ایجاد یکنواختی در بارِکاری منابع باعث افزایش کارایی منابع و درنتیجه بهبود در کیفیت محصولات و خدمات می‌شود. آزمایش‌‌ انجام شده نشان می‌دهد بهینه‌سازیِ همروندیِ فرآیندها باعث بهبود 8/29 درصدی در برقراری تعادل و یکنواختی در بارکاری منابع می‌شود.

سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار, هم‌روندی فرآیندها, تعادل بارِکاری, الگوریتم PSO, الگوی بارِکاری