قاسم اسلامی - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد
فرشاد قادری - دانشجوی دکتری سیاست گذاری بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان
مرضیه ادیب زاده - دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد

امروزه روند رو به رشد تقاضای بازی های رایانه ای و به ویژه موبایلی، توسعه دهنده های بسیاری را به تولید و عرضه انواع مختلفی از این بازی ها وا داشته است. توسعه دهنده های بازی، ایده های جذاب و مناسبی برای تولید بازی های موبایلی دارند اغلب توان طراحی این بازی ها را دارند، اما مشکل اصلی، عرضه محصول و بازاریابی است که در این زمینه بازاریابی شفاهی الکترونیک می تواند بسیار کارگشا باشد. زیرا این بازی ها در بستر اینترنت هستند و در دسترس ترین ابزار برای بازاریابی بازی ها این محصولات استفاده از بستر اینترنت است. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر ابعاد تجربه کاربر در بازی های آنلاین بر بازاریابی شفاهی الکترونیک است. جامعه آماری پژوهش را کاربرانی مه تجربه بازی های موبایلی را دارند تشکیل می دهند. نتایج چنین حاصل می کند که ابعاد سه گانه تجربه کاربر بر مشارکت آن ها در بازاریابی الکترونیکی بازی های رایانه های تاثیر مثبت و معندی دارد. با توجه به این موضوع که تجربه لذت بیشترین تاثیر و بعد ار آن به ترتیب تجربه عملکردی و تجربه تاثیرگذاری بیشتری داشته اند.

بازاریابی شفاهی بازی های آنلاین، تجربه کاربر بازی های آنلاین، تجربه عملکردی، تجربه لذت، تجربه اجتماعی