آتوسا هاشمی - کارشناس ارشد رشته رشته مهندسی فناوری اطلاعات گرایش مدیریت سیتم های اطلاعاتی، دانشگاه ایوانکی
محمد ربیعی - استادیار مهندسی فناوری اطلاعات در مهندسی صنایع گرایش رباتیک، دانشگاه ایوانکی

سامانه های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) سامانه اطلاعاتی یكپارچه هستند که به کمک آن ها می توانهمه حوزه های کارکردی سازمان شامل منابع انسانی، مالی، تولید، فروش و بازاریابی را مدیریت کرد. هدفاصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر نگرش کارکنان بر موفقیت ERP به منظور دستیابی به اهداف کلیدیسیستم های اطلاعاتی در شرکت های تولید وسایل، ملزومات و تجهیزات پزشكی در تهران است . جامعه آماریاین پژوهش 200 نفر می باشد که از طریق جدول مورگان تعداد 132 نفر به عنوان نمونه پژوه ش با روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. در این پژوهش برای سنجش متغیر موفقیت ERP از پرسشنامه استاندارد موفقیتERP با 33 گویه و برای سنجش عوامل موثر بر نگرش کارکنان از پرسشنامه این عوامل با 21 گویه استفاده شدهاست. اطلاعات بدست آمده در پرسشنامه ها در دو بخش توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. باتوجه به توزیع غیرنرمال متغیرها، برای تحلیل فرضیه های تحقیق از آزمون های ناپارامتریک (آزمون کای اسكوئر) استفاده شده است. نتایج حاصل پژوهش نشان داد عوامل موثر بر نگرش کارکنان شامل آموزش (مقدار آزمونکای اسكوئر 2856.787)، منابع فنی (مقدار آزمون کای اسكوئر 1948.575)، پشتیبانی مشاور (مقدار آزمونکای اسكوئر 1797.216)، سهولت درک استفاده (مقدار آزمون کای اسكوئر 1368.996)، مقاومت در برابر تغییر(مقدار آزمون کای اسكوئر 1619.509)، خطرات درک شده و شناخته شده (مقدار آزمون کای اسكوئر1524.873) و سودمندی درک شده (مقدار آزمون کای اسكوئر 24807.71) تاثیر مثبتی بر موفقیت ERP بهمنظور دستیابی به اهداف کلیدی سیستم های اطلاعاتی دارد.

نگرش کارکنان، موفقیت ERP ، سیستم های اطلاعاتی