سعید فرح بخش - دانشیار مدیریت آموزشی دانشگاه لرستان، لرستان، ایران
خدیجه حاتمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه لرستان، لرستان، ایران

رفتار شهروندي سازمانی به عنوان یكی از مفاهیم جدید مدیریت رفتار سازمانی بر رفتارهاي فرانقشی كاركنان و مدیران تاكید می ورزد. در دنیاي پر رقابت كنونی، سازمان ها پیوسته در جستجوي شیوه هاي جدیدي براي افزایش عملكرد و تلاش كاركنان شان هستند. اكنون به نظر میرسد كه كارآیی سازمان تا حدود زیادي به تلاش كاركنان كه فراتر از الزامات تعریف شده، نقش می باشد بستگی دارد. در این مقاله سعی شده است تا به رفتار شهروندي سازمانی با یک دید جامع نگریسته شود، ابتدا تعریفی از رفتار شهروندي سازمانی كاركنان را ارائه كرده و بعد، انواع این رفتار را در سازمان بیان می كنیم پس ابعاد رفتار شهروندي سازمانی كاركنان را مورد بررسی قرار می دهیم و در نهایت عوامل پیامدهاي رفتار شهروندي سازمانی كاركنان را مطرح می كنیم.

رفتار شهروندي سازمانی، ابعاد رفتار شهروندي، پیامدهاي رفتار شهروندي