فاطمه متاجی نیموری - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گرایش تصمیم گیری و خط مشی گذاری عمومی، دانشگاه آزاداسلامی واحدتهران مرکزی
زهرا مهدی پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه غیرانتفاعی محدث نوری واحد نور

هدف این پژوهش بررسی اهمیت شناسایی زبان بدن در مذاکرات است.راه های متفاوتی برای ارتباط انسان ها وجودداردکه زبان یکی از اجزای برقراری ارتباط می باشد درهنگام گفتگواحساسات وایده های ما علاوه بر بیان کلمات بهوسیله حرکات دست صورت و تغییر صدا نیز صورت می پذیرد به این نوع زبان غیرکلامی،زبان بدن می گویندکه همانندزبان کلامی بخشی از فرهنگ انسان است.زبان بدن نقش مهمی درمذاکرات تجاری ایفامی کند به همین دلیل کسبمهارت دراستفاده از زبان بدن از اهمیت بالابرخورداراست. افرادمختلف درفرهنگ های مختلف راه های متفاوتی برایبرقراری ارتباط بازبان بدن دارندبنابراین دانستن ویادگیری زبان غیرکلامی می تواند نقش تاثیرگذاری درروند مذاکراتتجاری ایفاکند.مطالعه زبان بدن بایدمکمل مطالعه زبان درارتباطات باشد.

ارتباط غیر کلامی ، زبان جسم ، حرکات و اشارات ، احساس در مذاکره