محمد باشکوه - دانشیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
قاسم زارعی - دانشیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
سعید شعبانی کورکا - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، گرایش بازاریابی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

محیط کسب و کار و استراتژی های بازاریابی به دلیل عصر جدید دیجیتال و دیجتالی شدن بسیاری از امور، تغییرات بزرگی کرده اند. امروزه بازاریابی دیجیتال به یک ابزار ضروری برای هر کسب و کاری تبدیل شده است. این یک آینده روشن برای بسیاری از کسب و کارها است و در حال حاضر بسیاری از شرکت ها به سمت بازاریابی دیجیتال گام برداشته اند. همچنین در بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط در حوزه فناوری اطلاعات، که اساس کار آنها در بستر اینترنت است، بازاریابی دیجیتال نقش مهمی را در برنامه های بازاریابی آنها دارد. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین استراتژی بازاریابی دیجیتال و وفاداری مشتریان است. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که روایی آن با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ سنجیده شده است. جامعه آماری پژوهش مدیران کسب و کارهای اینترنتی در ایران است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که استراتژی بازاریابی دیجیتال تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری مشتریان دارد.

بازاریابی دیجیتال، استراتژی بازاریابی دیجیتال، وفاداری مشتریان، استراتژی