سیدعزتاله فاطمینسب - دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی دانش دانشگاه عالی دفاع ملی- نویسنده مسئول
ابراهیم محمودزاده - عضو هیات علمی دانشگاه مالک اشتر

وجود ارتباطات موثر و صحیح در سازمان همواره یکی از اجزای مهم در توفیق مدیریت به شمار میرود. بنابراین میتوان گفت که درک و شناخت بهتری از ارتباط موجب ارتقا اثربخشی سازمانها میشود. ارتباطات اثربخش منجر به ارائه اطلاعات مناسب، صحیح، کامل، سریع و به هنگام و تسهیم دانش ضمنی در لایههای مختلف سازمان گردیده و زمینهساز اتخاذ تصمیمات مناسب بهوسیله مدیران میشود. فقدان ارتباطات اثربخش علت ناکامی بسیاری از سازمانها در جهان پویا و رو به رشد کنونی است در واقع ارتباطات، نظامی برای هماهنگی و یکپارچهسازی و ایجاد زمینه مشترک برای فعالیت سازمان و در نهایت افزایش بهرهوری سازمان است. از سوی دیگر رشد روز افزون اقتصاد دانشمحور و شرکتهای دانش بنیان ضرورت توجه به این عامل در ارتباط با تسهیم دانش را بیش از پیش برجسته میسازد. این تحقیق بهلحاظ هدف، کاربردی و روش انجام آن پیمایش است و در آن از تحلیلهای توصیفی و همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران و کارشناسان حوزه شرکت راهآهن جمهوری اسلامی ایران در شهر تهران است. یافتههای تحقیق نشان میدهد که عوامل سازمانی چون جو سازمانی، گسترش روابط افقی و عوامل فردی چون خوشبینی، ارتباط مثبت با دیگر عوامل زیرساختی چون آشنایی با فناوریها بر فرایند تسهیم دانش اثرگذار هستند. همچنین نتایج تحلیل معادلات ساختاری نشان داده است که دادههای گردآوری شده از شرکت راهآهن بهخوبی موید نظریات بهکار گرفته شده در تحقیق میباشند

ارتباطات سازمانی, مدیریت دانش, تسهیم دانش, عوامل فردی, عوامل سازمانی, عوامل زیرساختی