نسترن کاظمی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه علم و فناوری مازندران
احمد کمالی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، پردیس البرز، دانشگاه تهران
علی بزرگی امیری - استادیار دانشکده مهندسی صنایع، پردیس دانشکده های فنی، دانشگاه تهران

قیمت گذاری یکی از مهم ترین تصمیماتی است که روی سودمندی شرکت ها تاثیر بسزایی دارد. قیمت مناسب، عاملی برای جذب مشتریان و افزایش رضایتمندی آنها می شود. بدین منظور مدیران همواره به دنبال روش هایی برای مقایسه راهبردهای تعیین قیمت و انتخاب بهترین راهبرد برای تعیین قیمت اند. باتوجه به اینکه تعیین قیمت دارای ساختار غیرقطعی و شاخص های چندگانه است، به کارگیری روش های تصمیم گیری چندمعیاره از زمینه های مناسب برای قیمت گذاری است. برای تعیین قیمت خدمات آزمایشگاه های صنعتی، یک مدل تصمیم گیری استفاده شده است. این مدل شامل فرایند تحلیل شبکه ای فازی بازه ای برای محاسبه وزن شاخص ها و روش تاپسیس فازی بازه ای برای تعیین وزن گزینه هاست. در نهایت با ضرب وزن در نسبت قیمت به وزن، قیمت نهایی خدمات آزمایشگاهی مشخص می شود. نتایج حاصل از مدل، کاربردی بودن رویکرد پیشنهادی را در تعیین قیمت خدمات آزمایشگاه های صنعتی نشان می دهد. همچنین نتایج حاصل از اعتبارسنجی نشان دهنده دقت رویکرد پیشنهادی، تاثیرگذاری عدم قطعیت فازی بازه ای و تاثیرگذاری اثر متقابل بین معیارها در تعیین قیمت است.

قیمت گذاری, تصمیم گیری چندشاخصه, فرایند تحلیل شبکه ای, تاپسیس, عدم قطعیت فازی بازه ای