تاثیر عوامل شناختی و احساسی بر وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری
عنوان مقاله: تاثیر عوامل شناختی و احساسی بر وفاداری گردشگران به مقصد گردشگری
شناسه ملی مقاله: JR_NMRJ-6-2_003
منتشر شده در در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_NMRJ-6-2_003
منتشر شده در در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
عبدالهادی درزیان عزیزی - دانشگاه شهید چمران
راضیه فعلی - دانشگاه شهید چمران
فرج اله رحیمی - دانشگاه شهید چمران
ادریس محمودی - دانشگاه شهید چمران
خلاصه مقاله:
عبدالهادی درزیان عزیزی - دانشگاه شهید چمران
راضیه فعلی - دانشگاه شهید چمران
فرج اله رحیمی - دانشگاه شهید چمران
ادریس محمودی - دانشگاه شهید چمران
متن مورد نظر خوبخش خدمات در اغلب کشورها بالاترین ارزش افزوده و سهم اشتغال را به خود اختصاص داده است و زیربخش های متعددی دارد که یکی از مهمترین آنها بخش گردشگری است. گردشگری نقش مهمی در توسعه اقتصادی و رفاه اجتماعی کشورها ایفا می کند و توسعه آن یکی از کم هزینهترین روشهای اشتغالزایی است. با توجه به اهمیت تبلیغات دهان به دهان به عنوان یک منبع اطلاعاتی و تاثیر آن بر شکلگیری تصویر ذهنی مقصد و شخصیت مقصد و نیز تاثیر این دو بر اعتماد مقصد و رابطه تنگاتنگ این متغیرها با رضایت از مقصد و در نهایت تاثیر آنها بر وفاداری گردشگران، تحقیق حاضر در پی این سوال است که آیا تبلیغات دهان به دهان برتصویر ذهنی مقصد، شخصیت مقصد، اعتماد به مقصد، رضایت از مقصد و وفاداری به مقصد تاثیر معناداری دارد؟ جامعه آماری این تحقیق، گردشگران ایرانی بازدید کننده از شهرهای خرمآباد، اصفهان و شوش میباشد. با توجه به نامحدود بودن حجم جامعه اقدام به نمونهگیری شد که حجم نمونه ۳۸۴ نفر برآورد گردید. برای سنجش روایی پرسشنامه از روش تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد که با توجه به نتایج آن روایی پرسشنامه تایید گردید، همچنین با مقدار آلفای کرونباخ کل ۰.۹۰، پایایی پرسشنامه نیز تایید گردید. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمون همبستگی و مدل معادلات ساختاری) در قالب نرمافزارهای SPPS(۲۲.۰) و LISREL(۸.۸) استفاده شده است. در این تحقیق تمامی فرضیههای مطرح شده، جز تاثیر مستقیم تبلیغات شفاهی بر شخصیت و تاثیر مستقیم اعتماد بر وفاداری، تایید شده است.د را در این بخش وارد کنید
کلمات کلیدی: عوامل شناختی, عوامل احساسی, وفاداری, مقصد گردشگری
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1207141/