جـایـگـاه یـابـی برند هتـل های پنـج ستـاره از دیدگاه آژانس های مسافرتی
عنوان مقاله: جـایـگـاه یـابـی برند هتـل های پنـج ستـاره از دیدگاه آژانس های مسافرتی
شناسه ملی مقاله: JR_NMRJ-6-2_012
منتشر شده در در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_NMRJ-6-2_012
منتشر شده در در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
نسیم محمدیان محمودجیق - دانشگاه علامه طباطبایی
مهدی ابراهیمی - دانشگاه علامه طباطبایی
امین سلطانی هوراند - دانشگاه علامه طباطبایی
خلاصه مقاله:
نسیم محمدیان محمودجیق - دانشگاه علامه طباطبایی
مهدی ابراهیمی - دانشگاه علامه طباطبایی
امین سلطانی هوراند - دانشگاه علامه طباطبایی
در محیط رقابتی کنونی شناخت جایگاه برند برای هر شرکتی امری ضروری است. با توجه به تمایل بالای مدیران هتلها به افزایش سودآوری از طریق جذب مشتریان صنعتی-تجاری خود، لازم است هتلها برای تقویت جایگاه خود نزد این دسته از مشتریان خود، عوامل مربوطه را مدنظر قرار دهند. هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین جایگاه رقابتی هتلهای پنج ستاره شهر مشهد نسبت به یکدیگر با توجه به نگرش و ادراکات مدیران آژانسهای مسافرتی، به عنوان مشتریان صنعتی-تجاری آنها است. مدیران آژانسهای مسافرتی تهران که به طور مستقیم خدمات سفر به شهر مشهد با اقامت در هتلهای پنج ستاره» را ارائه میدهند، جامعه آماری پژوهش را تشکیل میدهند. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد حجم نمونه ۲۲۸ نفر تخمین زده شد. در پژوهش حاضر از «نمونهگیری خوشهای (گروهی)» استفاده شده است. برای گردآوری دادهها، از پرسشنامه استفاده شد. دادهها با استفاده از نرمافزارهای SPSS و Lisrel، و آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نقشههای رادار مربوطه نیز با استفاده از نرمافزار Microsoft Excel ترسیم شد. با توجه به نقشههای رادار حاصل شده و نتایج آزمونهای انجام شده، متغیرهای «هسته اصلی محصول»، «خدمات تسهیلکننده» و «خدمات فزاینده» به عنوان عوامل تعیینکننده جایگاه برند هتلها شناسایی شدند. بر اساس این متغیرها، پنج هتل مورد مطالعه به شدت با یکدیگر در حال رقابتند. به طور کلی، دو هتل را میتوان در یک دسته قرار داد. سه هتل دیگر نیز رقبای مستقیم هم میباشند. در پایان، به منظور بهبود جایگاه برند هتلهای مورد مطالعه، پیشنهاداتی ارائه شده است.
کلمات کلیدی: بازاریابی, جایگاه یابی, جایگاه یابی برند, صنعت گردشگری و هتلداری, هتل های پنج ستاره مشهد, آژانس های مسافرتی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1207150/