ترانه عنایتی
شهربانو رعیت نژاد ذغالچالی

اهداف: نیروی انسانی ماهر با قابلیت و توانایی بالا  نقش مهمی در جهت رسیدن سازمان به ا هدافش ایفا می­کند. سازمان­ها با دادن آموزش­های لازم  می­توانند این امر را تحقق ببخشند؛ نحوه اجرای این آموزش­ها در این تحقیق در نظر گرفته شده است . این پژوهش با هدف بررسی نحوه آموزش بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران انجام شده است. مواد و روش ها: در این تحقیق از میان۱۴۰ نفر از کارکنان رسمی و پیمانی گمرکات استان مازندران، ۹۹ نفر با استفاده از جدول کرجسی و مورگان مورد بررسی قرار گرفتند. تحقیق  به روش توصیفی از نوع زمینه یابی انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته، حاوی ۲۶ سوال با طیف ۵ گزینه ای لیکرت بود. با استفاده از آزمون تی و آمار توصیفی و استنباطی، تاثیر آموزش حضوری و غیر حضوری(مکاتبه ای و الکترونیکی) بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران بررسی شد.به منظور اعتبار یابی ،از نظر متخصصان استفاده شد و پایایی آن با اجرای آزمایشی از طریق ضریب آلفای کرونباخ برابر۹۰/۰ a= محاسبه گردید. یافته ها:بر اساس تحلیل داده­ها آموزش حضوری، غیر حضوری و الکترونیکی نمره­ای بالاتر از متوسط وآموزش مکاتبه ای نمره پایین تر از متوسط داشتند. استنتاج: نتایج نشان داد که نحوه آموزش بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران تاثیر دارد. همچنین آموزش حضوری بیشترین تاثیر را بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران داشته است و آموزش غیر حضوری مکاتبه­ای بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران تاثیر ندارد اما آموزش غیر حضوری الکترونیکی بر یادگیری کارکنان گمرکات استان مازندران تاثیر دارد.

Conventional Training .Distance Training. Correspondence Training. Electronic Training. Learning., آموزش حضوری, آموزش غیر حضوری, آموزش مکاتبه ای, آموزش الکترونیکی, یادگیری.