مصطفی کریمی - کارشناسیارشد روانشناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
فریبا حسنی - استادیار گروه روانشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه حمایت سازمانی و هویت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان سازمان هواپیمای کشوری است. جامعه پژوهش شامل تمامی کارکنان سازمان هواپیمایی کشوری است که با استفاده از جدول مورگان تعداد ۱۲۰ نفر به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های هویت سازمانی چنی ۱۹۸۳ ، رضایت شغلی مینه سوتا ۱۹۹۶ و حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگر ۱۹۸۶ استفاده شد. داده های بدست آمده با استفاده از روش های آماری همبستگی پیرسون و رگرسیون تجزیه و تحلیل شدند. نتایج فرضیه اول پزوهش نشان داد که بین حمایت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان سازمان هواپیمای کشوری رابطه وجود دارد. همچنین رابطه معناداری بین هویت سازمان با رضایت شغلی رابطه وجود دارد. در نهایت برای بررسی پیش بینی رضایت شغلی با توجه به دو مولفه حمایت سازمانی و هویت سازمانی، نتایج رگرسیون نشان داد که تنها متغیرهوشت سازمانی توانایی پیش بینی رضایت شغل دارد. براساس نتایج بدست آمده می توان این گونه بیان نمود که سازمان هواپمای کشوری برای ارتقای کمی و کیفی بهره وری نیروی انسانی بایستی به مولفه های هویت سازمانی و حمایت سازمانی تاکید بیشتری نماید.

سازمان هواپیمایی کشوری، رضایت شغلی، هویت سازمانی، حمایت سازمانی