راحله جلال نیا - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران غرب

این پژوهش با هدف سنجش تاثیر بازیپردازی مبتنی بر مدل پذیرش فناوری بر قصد خرید مشتریان و بارویکردی کاربردی در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا صورت گرفته است. ادبیات پژوهش و مطالعات انجامشده حاکی از آن است که بازیپردازی از طریق سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده، اجتماعی بودن ولذت استفاده بر قصد خرید مشتریان تاثیر می گذارد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه ای شامل ۲۸پرسش با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. برای بررسی روایی پرسشنامه از سه روش روایی محتوا،روایی سازه، روایی واگرا و روایی همگرا استفاده شده است. ابتدا پرسشنامه از دیدگاه خبرگان امر از نظرروایی محتوا تایید شد. سپس روایی سازه با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی نیز انجام شد. مقدارAVE تمامی متغیرها نیز بالای ۰/۵ بوده و روایی همگرا تایید شد. برای سنجش پایایی نیز ضریب آلفای کرونباخ و پایایی مرکب محاسبه گردید. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه ۰/۹۱۲ محاسبه گردید و مقدار CR تمامی متغیرها نیز بالای ۰/۷ بدست آمده است. بنابراین پایایی پرسشنامه مطلوب ارزیابی گردیده است. جامعه آماری این تحقیق پژوهش شامل کلیه مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا می باشند وپرسشنامه به صورت تصادفی در اختیار ۴۰۰ نفر از مشتریان قرار گرفت. برای آزمون فرضیه های پژوهشاز تکنیک حداقل مربعات جزئی و نرمافزار Smart Pls استفاده شده است. بازیپردازی بر لذت استفاده و بر اجتماعی بودن تاثیر دارد. از سوی دیگر اجتماعی بودن بر سهولت استفاده، بر لذت استفاده، بر سودمندی و بر قصد استفاده تاثیر دارد. سهولت استفاده بر سودمندی، بر لذت استفاده و بر قصد استفادهتاثیر دارد. سودمندی بر لذت استفاده و بر قصد استفاده تاثیر دارد. همچنین لذت استفاده بر قصداستفاده تاثیر دارد. بنابراین تاثیر متغیر مستقل بازیپردازی و متغیرهای سهولت، سودمندی، اجتماعیبودن و لذت استفاده بر متغیر وابسته قصد استفاده مثبت و معنادار ارزیابی شده است.

بازیپردازی، سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده، اجتماعی بودن، لذت استفاده، قصد خرید مشتریان