عمران آصفی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- گرایش بازاریابی

هدف از انجام این پژوهش تاثیر قابلیت های بازاریابی و عملکرد بازار فعلی بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی با نقش تعدیلگرشدت بازار (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو در شهر تهران) است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش،توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری در این تحقیق مشتریان شرکت ایران خودرو در شهر تهران می باشند. در این تحقیق،جامعه آماری به صورت جامعه آماری نامشخص در نظر گرفته شده و بر اساس فرمول کوکران، حداقل حجم نمونه آماری۳۸۴ نفر با روش غیراحتمالی در دسترس انتخاب شده است. در پژوهش حاضر برای گردآوری داده های اولیه از روش میدانیاستفاده شد و ابزار جمع آوری دادههای اولیه، پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گردآوری داده های ثانویه از روشکتابخانه ای استفاده شده است. اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفادهاز آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است که پایایی کل آن برابر با ۰/۸۷ می باشد. برای آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارSmarpls استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد قابلیت های بازاریابی بر بازده مورد انتظارو تمایز بازاریابی تاثیر مثبت و معنیداری دارد، عملکرد بازار فعلی بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی، تاثیر مثبت ومعنی داری دارد، شدت بازار بر بازده مورد انتظار و تمایز بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری دارد و همچنین متغیر شدت بازاردر تاثیر قابلیت های بازاریابی بر بازده مورد انتظار، قابلیت های بازاریابی بر تمایز بازاریابی عملکرد بازار فعلی بر بازده موردانتظار نقش تعدیلگر دارد.

قابلیت های بازاریابی، عملکرد بازار فعلی، بازده مورد انتظار، تمایز بازاریابی، شدت بازار