محمد اخشابی - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، تنکابن، ایران

در سال های اخیر، روش های ارزیابی که فقط به معیارهای مالی تکیه داشته باشند، مناسب نیستند. هدف ما ازاین مقاله ارزیابی اثربخشی پروژه های فناوری اطلاعات در سازمان هاست. همانطور که می دانیم صنعت فناوریاطلاعات بیشتر در حوزه اطلاعات و ارائه خدمات فعال است بنابراین، صرفا با معیارهای مالی نمی توان ارزیابیمناسبی داشت و باید از رویکردی نوین استفاده شود. مطالعه موردی مورد بحث در این مقاله، صنعت بیمه استکه صنعتی مبتنی بر اطلاعات است. در اینجا روش کارت امتیازی متوازن BSC را بکار بردیم تا بتوانیم ارزیابیدقیقی داشته باشیم. با مشخص نمودن معیارهای BSC و ارزیابی عملکرد به بررسی عملکرد سازمان پرداخته وسپس این معیارها را رتبه بندی نمودیم.

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن (BSC)، فناوری اطلاعات (IT)