محمدمهدی شئونات - دانشجوی دکتری بازاریابی، دانشگاه آزاد واحد همدان، گروه مدیریت، همدان، ایران

با روی کار آمدن فضای سایبر و پیشرفت فناوری های نوظهور، جهان با ساحتی برای تعاملات الکترونیکی و دخالت کمتر عناصر انسانی مواجه شد. فضای سایبر عرصه های مختلفی را با تغییرات شگرفی روبه رو ساخت، که یکی از این عرصه های پیشگام، صنعت بانکداری است. مسلم است که در پس خدمات شایان بانک ها در چارچوب منحصر به فرد سیستم بانکداری الکترونیکی، صنعت بانکداری با تهدیدات و مخاطرات نوظهوری نیز مواجه است. ناامنی فضای اینترنت و نظام بانکداری الکترونیکی، از مهمترین مخاطرات مطرح در این حوزه به شمار می آید. شایان توجه است که استفاده از تدابیر پیشگیرانه، یکی از راه های برقراری امنیت و انتظام جوامع است، از جمله راه هایی که می تواند در ناامنی فضای اینترنتی و نظام بانکداری الکترونیک نقش داشته باشد، جامعه آماری تحقیق جهت انجام مصاحبه های نیمه ساختاریافته شامل اساتید، سیاست گذاران، عوامل اجرایی، مدیران ISM بودند. نمونه گیری به روش گلوله برفی انتخاب گردید و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار MAXQDA صورت پذیرفت که در مجموع ۲۳ مضمون پایه و ۴ مضمون سازمان دهنده از جمله «تقویت بنیه دوائر حفاظت فیزیکی»، «استحکام ساختمان ها و ابنیه»، «سرمایه گذاری در منابع انسانی»، «مکانیزاسیون و سیستماتیک کردن امور»، است.