روژین ازهاری - دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
عادل صلواتی - دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، دکترای مدیریت دولتی، عضو هئیت علمی

هدف از این پژوهش بررسی اثرات سرمایه های فکری بر یادگیری سازمانی با تاکید بر نقش ظرفیت یادگیری در شرکتهای ارائه دهنده بیمه اشخاص در شهر سنندج است. که ابعاد سرمایه های فکری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری می باشد. جامعه آماری پژوهش, کارکنان شرکتهای ارائه دهنده بیمه اشخاص در شهر سنندج, که تعداد آنها۱۹۰ نفر می باشد. که با استفاده از نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم نمونه ۱۳۵ نفرتعیین شده است. و سپس با استفاده از روش تصادفی در دسترس ,اعضای نمونه مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار جمع آوری داده ها دراین پژوهش پرسشنامه می باشد. که برای متغیر سرمایه های فکری از پرسشنامه بونتیس ((۱۹۹۸ و برای ظرفیت یادگیری از پرسشنامه نیفه((۲۰۰۱ و برای یادگیری سازمانی از پرسشنامه گومز و همکاران((۲۰۰۵ استفاده شده است. مولفه ها و شاخصها بر اساس طیف پنج گانه لیکرت تهیه شده است. که بعد از تایید روایی و پایایی آنها, که پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه با استفاده از ارزش ارزیابی عاملی محاسبه گردید, در بین ۱۳۵ نفر از کارکنان, هیجده شرکت مختلف ارائه دهنده بیمه های اشخاص در شهر سنندج توزیع شد. از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی, درصد فراوانی و نمودارهای ستونی جهت بررسی متغیرهای جمعیت شناختی جامعه و همچنین توزیع فراوانی پاسخگویان در مورد هر یک از سوالات پرسشنامه استفاده شده است. همچنین از آمار استنباطی شامل آزمون پیرسون جهت بررسی رابطه بین مولفه ها با بکارگیری نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که ابعاد سرمایه های فکری با توجه به نقش ظرفیت یادگیری دارای تاثیر مثبتی بر یادگیری سازمانی است. و با استفاده از مدل معادلات ساختاری نشان داده شد که مدل مفهومی از برازش مناسبی برخوردار است.

سرمایه های فکری, قابلیت یادگیری, یادگیری سازمانی, شرکتهای ارائه دهنده بیمه اشخاص