علیرضا خداپرست - دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ساری دانشجو رشته مهندسی کیفیت و بهره وری
جعفر قیدر خلجانی - دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران

با توجه به اینکه هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر بهبود قابلیت اطمینان است، می توان گفت که این تحقیق ازنظر هدف، کاربردی است. همچنین از لحاظ جمع آوری داده یک تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد. تحقیق توصیفی شامل مجموعه روشهایی است که هدف آنها توصیف شرایط پدیده های موردبررسی است. برای شناسایی عوامل از خبرگان استفاده شد به این شکل که عوامل موثر بر شاخص های قابلیت اطمینان در حوزه قابلیت اطمینان از ادبیات تحقیق استخراج شد و از خبرگان خواسته شد که مهمترین عوامل را که بر شاخص های قابلیت اطمینان در حوزه مدیریت کیفیت تاثیر دارند شناسایی کنند. سطح بالای استانداردهای ایمنی تاثیرگذارترین عامل، به منظور قابلیت اطمینان در حوزه مدیریت کیفیت بدیهی می باشد.گراف ISM یک شمای گویا از روابط علی و معلولی بین عوامل را نشان می دهد.

سطح بندی، قابلیت اطمینان، مدیریت کیفیت و مدلسازی ساختاری تفسیری