فرزانه سلیمانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی (بازاریابی)، مدیر امور مشتریان بیمه تجارت نو
سعید ابراهیم زاده - دانشجوی دکتری حقوق بین الملل عمومی، مشاور مدیرعامل در امور حقوقی وقراردادها بیمه تجارت نو

یکی از مهمترین روندهای اقتصادی دهه های اخیر، افزایش استفاده از اینترنت به دلیل فشار رقابتتنگاتنگ جهت انجام کسب وکار بوده است. آنچه مسلم است پذیرش تجارت الکترونیک به مثابه یکپروژه عظیم دارای چرخه عمر می باشد که در این تحقیق سعی شده است با ارتباط مدل تغییر وتحولکرت لوین و چرخه عمر محصول، فرآیند پذیرش تجارت الکترونیک توسط مصرف کنندگان و لزومتغییر فرآیند بیمه گری در صنعت بیمه با شیوع ریسک نوظهور ویروس کرونا مورد بررسی قرار گیرد.ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد. با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون Tهمبسته (زوجی)، میزان پذیرش و باورپذیری تجارت الکترونیک در دوره های قبل از همه گیری کروناو بعد از آن، بر روی ۹۸ نمونه تصادفی بررسی گردید و همچنین از طریق آزمون همبستگی پیرسونارتباط میان میزان پذیرش تجارت الکترونیک و لزوم تغییر فرآیندهای بیمه گری مورد تجزیه وتحلیلقرار گرفت.نتایج حاصل نشان می دهد که با شیوع کرونا ویروس باتوجه به مهیا نبودن بسترهای زیرساختی جوامع ،تجارت الکترونیک دچار بلوغ زودرس و عبور سریع از مرحله انجماد گردیده است، با افزایشباورپذیری تکنولوژی و تغییر رفتار مصرف کننده، تمایل به تغییر فرایندهای بیمه گری نیز کاملا مشهود وملموس می باشد. در صورتی که جوامع و سازمان ها بتوانند خود را بیشتر با این بلوغ همراه کنند و مرحلهتثبیت رفتار را به درستی دنبال نمایند، فرصت های غیرقابل پیش بینی را تجربه خواهند نمود و درصورت عدم همراهی دچار زوال اقتصادی و تبعات جبران ناپذیری خواهند شد.

بلوغ زودرس، انجماد، تجارت الکترونیک، ویروس کرونا