فاطمه حسین پور - دانشجوی کاردانی نرم افزار دانشکده سما رشت- دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت

هدف از انجام این پژوهش بررسی بانکداری الکترونیکی بود. این مقاله به صورت مروری به بررسی تعاریف وانواع بانکداری الکترونیکی پرداخته شد و در ادامه به مزیت ها، سرویس ها و مزایای بانکداری الکترونیکیاشاره شد. باتوجه به رقابت شدید بوجود آمده در حوزه بانکداری کشور بین برندهای خصوصی و دولتی وهمچنین ضرورت ارائه خدمات به صورت الکترونیک، مدیران بازاریابی همواره در جستجوی کانال هایی هستندکه از این طریق فرایند پذیرش خدمات الکترونیک در بین مشتریان بانکی را تسهیل ببخشند؛ مطالعات صورتگرفته در کشور حاکی از آن است که علی رغم بکارگیری تکنولوژی های نوین درحوزه بانکداری و معرفیخدمات بانکداری در اشکال مختلف آن، هنوز نرخ پذیرش بانکداری در اشکال مختلف بانکداری الکترونیکیو بانکداری الکترونیکی پایین است.

بانکداری الکترونیکی، بانک، خدمات الکترونیکی، بازاریابی