فاطمه فاضل پور - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه ایلام
حدیث پیرداده بیرانوند - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه ایلام
زهرا بارانی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه ایلام

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری خدمتگذار بر بخشش سازمانی (کارکنان شهرداری خرم آباد) می باشد. تحقیق حاضر توصیفیو از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان شهرداری خرم آباد می باشد. برای تعیین حجم نمونه با توجه بهاینکه تعداد جامعه آماری برابر با ۵۰۹ نفر می باشد تعداد ۲۱۹ نفر به عنوان نمونه از طریق جدول مورگان بدست آمد. ابزار مورداستفاده در این تحقیق الف- پرسشنامه رهبری خدمتگذار پترسون (۲۰۰۳) ب- پرسشنامه بخشش سازمانی کامرون و همکاران۲۰۰۴) می باشد. برای سنجش پایایی این پژوهش از آلفای کرونباخ استفاده شده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده هایپژوهش از روش همبستگی ضریب پیرسون در محیط نرم افزاری spss استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان داد که رهبریخدمتگذار و ابعاد آن (خدمت رسانی، تواضع و فروتنی، مهرورزی و قابلیت اعتماد) بر بخشش سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

رهبری خدمتگذار، بخشش، بخشش سازمانی