نیلوفر آموسی - دانشجویکارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران
مهدی زکی پور - استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، قزوین، ایران

رسانه های اجتماعی تحول عظیمی در عرصه کسب و کار و بازاریابی اینترنتی ایجاد کرده اند. این رسانه ها نه تنهادر دنیای مجازی مشتریان زیادی را به خود جذب کرده و جانی تازه به صنایع و محصولات بخشیده اند، بلکهمکانی برای تبلیغات شرکت ها نیز هستند. با این حال هیچ کس نمی توان ادعا کند که رسانه های اجتماعیفقط در عرصه بازاریابی دارای مزایا و منافعیست، بلکه تمرکز این رسانه ها به سوی افراد نیز هست. شبکه هایاجتماعی امکان استفاده از فرصت های مختلف در فضای مجازی اعم از جستجو، خواندن و به اشتراک گذاریمحتوا را برای تعداد بسیار وسیعی از کاربران فراهم کرده اند که این حجم انبوه از مخاطبان، دارای اهمیت درحوزه های سیاسی، اجتماعی و امنیتی است و می تواند در هر کدام از این عرصه ها کشور را با تهدیدات جدیمواجه سازد. به تعبیر دیگر رشد و توسعه روز افزون شبکه های اجتماعی در فضای مجازی به خصوص شبکههای اجتماعی بیگانه و تسهیل ارتباطات علیرغم اینکه دارای فرصت های فراوانی است، ولی در واقع می تواندمنشا آسیب ها و تهدیدهایی نیز باشد. لذا این مقاله به موضوعاتی از قبیل بازاریابی رسانه های اجتماعی و تاثیرآن بر کسب و کار، اهداف تبلیغاتی بازارهای الکترونیکی، استراتژی های بازاریابی الکترونیکی می پردازد.

اهداف بازاریابی، بازاریابی رسانه های اجتماعی، استراتژی بازاریابی