ارزیابی وفاداری گردشگران میراث فرهنگی در مقصد رامسر
عنوان مقاله: ارزیابی وفاداری گردشگران میراث فرهنگی در مقصد رامسر
شناسه ملی مقاله: JR_GPS-11-39_008
منتشر شده در در سال 1400
شناسه ملی مقاله: JR_GPS-11-39_008
منتشر شده در در سال 1400
مشخصات نویسندگان مقاله:
سید محمد میرتقیان رودسری - دانشجوی دکتری گردشگری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
احمد پوراحمد - استاد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده جغرافیا، دانشگاه تهران
خلاصه مقاله:
سید محمد میرتقیان رودسری - دانشجوی دکتری گردشگری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
احمد پوراحمد - استاد جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشکده جغرافیا، دانشگاه تهران
درک این که وفاداری گردشگر چگونه شکل میگیرد و میزان این وفاداری در چه سطحی می باشد، برای مدیریت بازاریابی مقصدهای گردشگری به یک اصل و قاعده کلی تبدیل شده است. پژوهش حاضر، با هدف ارزیابی سطح وفاداری گردشگران میراث فرهنگی در مقصد رامسر با تاکید بر مراحل وفاداری صورت پذیرفت. جامعه آماری پژوهش بازدیدکنندگان میراث فرهنگی مقصد رامسر بودند. با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه، ۳۸۴ نفر برآورد گردید. روش نمونهگیری، غیرتصادفی در دسترس بود. از پرسشنامه برای جمعآوری دادهها بهرهگیری شد. روایی پرسشنامه به صورت صوری و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ (۸۶۶/۰= α) تایید شد. تجزیه و تحلیل دادهها با به کار گیری نرمافزار SPSS۲۵ انجام شد. یافتهها مشخص ساخت که سطح وفاداری در هر چهار مرحله، به طور تقریبی برابر است، اما وفاداری میلی (مرحله سوم: متغیر اعتماد) سطح بالاتری نسبت سایر مراحل داشت. همچنین، سطح وفاداری نگرشی، کمی از وفاداری رفتاری بالاتر بود. مبتنی بر این یافتهها، نتیجهگیری شد و پیشنهادهای لازم جهت افزایش سطح مراحل وفاداری و نزدیک نمودن آن به وفاداری عملی ارائه گردید.
کلمات کلیدی: گردشگری, وفاداری, میراث فرهنگی, میراث ملموس و ناملموس, رامسر
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1250065/