امیر هوشنگ تاجفر
حنانه عابدینی - دانشجوی کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور تهران غرب

رشد سریع تجارت الکترونیکی باعث ایجاد اشکال جدید تجارت مانند آنلاین به آنلاین شده و عملکرد سنتی کارها و مشاغل را تغییر داده است. سفارش آنلاین روشی از بازاریابی است که مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در آن مشتریان بصورت آنلاین جنب می شوند و پس از آن برای تکمیل معامله در یک تنظیم آنلاین القا می شوند.در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر گارانتی محصولات و تمایل مشتری بر خرید آگاهانه با نقش میانجی اعتماد آنلاین در شرکت دیجی کالا پرداخته شد.نمونه آماری تعداد ۳۸۴ نفر از مشتریان دیجی کالا در شهر تهران می باشد که به صورت غیر احتمالی در دسترس و براساس فرمول کوکران انتخاب شدند که با استفاده از آزمون کلومروف اسمیرینوف و تی تک نمونه ای و سوبل به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که میانگین بدست آمده بزرگتر از حد وسط طیف لیکرت است. مقدار آماره t نیز بدست آمده است که از مقدار بحرانی بزرگ تر است. به استناد هریک از این یافته های آماری با اطمینان ۹۵% می توان گفت: تمامی فرضیه ها به اثبات رسید و در پایان پیشنهاداتی ارائه شد

گارانتی محصولات، تمایل مشتری، خرید آگاهانه، اعتماد آنلاین، شرکت دیجی کالا