کاوه شهرکی - موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی صبح صادق، اصفهان
مهناز هاشم زاده چالشتری - موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی صبح صادق، اصفهان

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر آمادگی ویژگی های فرهنگ سازمانی برای اجرای مدیریت کیفیت جامع TQM، (مورد مطالعه: شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری) انجام شده است؛ و در زمره تحقیقات توسعه ای قرار دارد. روش تحقیق از لحاظ ماهیت در دسته ی تحقیقات توصیفی و پیمایشی قرار داشته و از نظر روش نیز جزء تحقیقات همبستگی محسوب می گردد. جامعه آماری، شامل کلیه کارکنان شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری می باشد که تعداد آنها مشتمل بر ۱۴۶ نفر است. نمونه آماری با توجه به جدول کرجسی – مورگان برای جامعه آماری ۱۴۶ نفری، ۱۰۶ نفر بوده است. روش نمونه گیری نیز، تصادفی ساده در نظر گرفته شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد می باشد که استخراج و ترجمه گشته و متناسب با مطالعه موردی این تحقیق با اندکی تغییر، بومی سازی شده است. برای تعیین پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد. از آمار استنباطی نیز جهت تایید و یا رد فرضیه ها و رابطه بین متغیرها استفاده گردید. در این تحقیق از آزمون رگرسیون جهت انجام آزمون فرضیه های پژوهش با به کارگیری نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد ابعاد فرهنگ سازمانی شامل: جامعه پذیری، همبستگی، ادغام، تمایز، چندپارگی، اجماع، فراگیر بودن، شدت روانشناختی، مشارکت، سازگاری، انطباق پذیری، رسالت بر اجرای مدیریت کیفیت جامع تاثیر دارد

مدیریت کیفیت جامع، فرهنگ سازمانی، مدیریت کیفیت، شرکت گاز استان چهارمحال و بختیاری