راضیه مرادعلیوند - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی،تهران

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثربخشی دوره آموزشی (ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵) کارکنان یک شرکت IT ، به روش توصیفی پیمایشی انجام گرفته است. جامعه آماری ۵۰ نفر، شامل تمامی افراد شرکت کننده در دوره آموزشی می باشد. جهت جمع آوری پرسشنامه و داده های این پژوهش از مدل چهار سطحی کرک پاتریک (واکنش، یادگیری,رفتار، نتیجه گیری)، استفاده شده است و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای Excel و Spss استفاده شده است. یافته ها نشان می دهند میانگین و انحراف معیار در سطح واکنش ۹۵+۱۷، یادگیری ۸۵+۷ ، رفتار ۸۱+۳ و نتیجه گیری ۸۵+۱۱ و شاخص کلی اثربخشی دوره آموزشی ۸۵ درصد بوده است که با توجه به شاخص اعتبارسنجی در اثربخشی دوره، این دوره آموزشی وضعیت مطلوب و تاثیرگذار داشته است و کارکنان نسبت به طراحی،محتوا،مدرس و سازماندهی دوره رضایت کافی داشته اند و میتوان نتیجه گرفت با بکارگیری سطوح کرک پاتریک در پایان هر دوره آموزشی امکان ارزیابی اثربخشی آن دوره فراهم خواهد شد و آن چه در طراحی و اجرای آموزش اهمیت بیشتری دارد ارزشیابی اثربخشی آموزش هاست.

اثربخشی، مدل کرک پاتریک، ارزیابی، آموزش ضمن خدمت